Политика конфиденциальности
Эта политика объясняет, какие данные Tedrix получает о вашей компании и её рекламе, зачем они нужны и что вы можете с ними сделать. Она касается только данных, которые Tedrix обрабатывает как сервис аналитики; тексты объявлений, лендинги и переписку с вашими клиентами Tedrix не читает и не хранит.
Кого это касается
Политика действует для владельца рабочего пространства Tedrix и всех сотрудников, которых он туда пригласил. Регистрируясь и подключая интеграции, вы соглашаетесь с условиями ниже от имени своей компании.
Данные из рекламного кабинета Meta
После того как вы подключаете рекламный кабинет Meta, Tedrix регулярно получает от него название и статус кампаний, групп объявлений и самих объявлений, а также ежедневный расход, показы и клики по каждому объявлению. Это те же цифры, что вы видите в Ads Manager — Tedrix их не изменяет, а сводит с продажами.
Данные о сделках и воронке продаж
Сделки, их стадии и суммы — это то, что вы или ваши сотрудники вносите в собственную воронку Tedrix вручную через рабочий интерфейс сервиса; так Tedrix узнаёт, что из показанной рекламы превратилось в продажу. Если вы также подключаете Bitrix24, Tedrix сохраняет только адрес входящего вебхука вашего портала в зашифрованном виде и один раз проверяет соединение — считает количество сделок и читает названия стадий вашей воронки. Содержимое самих сделок Bitrix24 — имена, суммы, контакты — при этой проверке не запрашивается и в Tedrix не попадает.
Клики по рекламным ссылкам
Когда человек переходит по ссылке-прокладке вашего объявления (адрес вида /go/<код>), Tedrix записывает момент перехода, метки объявления, группы объявлений и кампании Meta, идентификатор клика Meta (fbclid) и два технических заголовка запроса — источник перехода (referer) и браузер (user-agent). IP-адрес человека, кликнувшего по ссылке, Tedrix не сохраняет.
Зачем нужны эти данные
Всё перечисленное используется для одной задачи: показать вам расход, выручку и ROAS по каждой кампании, группе объявлений, объявлению и таргетологу вашей компании. Без расхода из Meta, сделок из вашей воронки и связи между ними по клику отчёт посчитать нечем.
Где и как хранятся данные
Данные хранятся на серверах Tedrix и доступны только внутри вашего рабочего пространства. Ключи и токены доступа к рекламному кабинету и Bitrix24 хранятся в зашифрованном виде и нигде не показываются целиком: в интерфейсе Bitrix24 видны только последние четыре символа сохранённого ключа, а для Meta не показывается даже это — подключение подтверждается самой Meta через её собственный экран согласия.
Кому передаются данные
Сами по себе данные о расходе и продажах Tedrix третьим лицам не продаёт. Исключение — события конверсий: по вашему решению их можно отправлять обратно в Meta, чтобы её алгоритм лучше подбирал аудиторию; без явного включения этой функции события никуда не отправляются. Технические подрядчики, которые обеспечивают работу сервиса — хостинг, отправка писем, — обрабатывают данные только по поручению Tedrix и не используют их в своих целях. Ещё один обработчик появляется на экране входа: после нескольких неудачных попыток подряд Tedrix показывает проверку Google reCAPTCHA, и ради неё Google получает адрес, с которого вы заходите, и сведения о браузере — без этого проверка не отличит человека от перебора паролей. Тот, кто вошёл с первой попытки, проверки не видит, и в Google о нём ничего не уходит. Если вы сами задаёте вопрос ИИ-аналитику под дашбордом, сводные цифры проекта (без имён, телефонов, почт и текстов сделок) по вашему запросу обрабатывает внешний ИИ-провайдер Google (Gemini API, платный уровень, без использования данных для обучения).
Запросы государственных органов
Запрос государственного органа Tedrix исполняет только после проверки его законности и полномочий обратившегося: запрос, не отвечающий требованиям закона, не исполняется. Раскрывается при этом только то, чего требует сам запрос, — не весь объём данных вашей компании и не данные, к запросу не относящиеся.
Сколько хранятся данные
Мы не храним сырые данные дольше, чем нужно для аналитики: срок хранения истории кликов, расхода и статистики — ориентировочно около года. Отключение интеграции Meta удаляет только сохранённый ключ доступа — уже накопленная история кампаний, объявлений и расхода остаётся в пределах этого срока, чтобы отчёты за прошлые периоды продолжали работать.
Вопросы к ИИ-помощнику
Когда вы задаёте вопрос ИИ-помощнику под дашбордом или в разделе «Поддержка», текст вопроса и ответа сохраняется на 90 дней, чтобы сотрудники Tedrix могли разобрать ответы помощника и улучшить его качество. Перед сохранением адреса электронной почты и номера телефонов в тексте заменяются на пометки, а файлы креативов, приложенные к вопросу, не сохраняются — только тип и размер файла. Эти записи видят только сотрудники Tedrix, другим компаниям они недоступны, модели для обучения или как память не передаются, а через 90 дней удаляются автоматически.
Ваши права
Вы можете отключить интеграцию с Meta в любой момент в настройках рабочего пространства — доступ будет отозван немедленно. Вы также можете запросить полное удаление данных вашей компании: как это сделать, описано в инструкции по удалению данных.
Кто обрабатывает данные
Оператором данных выступает Товарищество с ограниченной ответственностью "Tedrix", юридический адрес: Казахстан, город Алматы, Турксибский район, улица Покровская, дом 13, кв. 10, почтовый индекс 050003, БИН: 260940005035, контактный адрес: info@tedrix.kz.
Вопросы по этой политике
Если у вас есть вопросы о том, как Tedrix обрабатывает данные, напишите на info@tedrix.kz.